انتشرت في الآونة الأخيرة التجارة الإلكترونية في الوطن العربي بشكل كبير، وهذا ما جعل الكثير من الأشخاص والشركات تقوم بالتفكير في انشاء متجر الكتروني.
حسب الأرقام والإحصائيات أصبح الشراء عبر الأنترنت في الوطن العربي في ازدياد كبير سنة بعد سنة.
وهذا ما يجعلها فرصة كبيرة للأفراد والشركات للتقدم بالنشاط التجاري الخاص بهم وتطويره وذلك بفتح متجر إلكتروني.
فمن خلال عمل متجر الكتروني للمحل الخاص بك، أو فتح متجر إلكتروني كنشاط تجاري جديد. يمكنك الوصول إلى جمهور وزبائن من شتى طبقات المجتمع، ومن أماكن مختلفة سواء داخل دولتك أو خارجها.
فيمكنك أنت الوصول إلى الزبون وليس هو من يأتي إليك.
تخيل معي كم شخص عنده هاتف نقال يستخدمه كل يوم؟ تخيل كم شخص يمكنك الوصول إليه؟ سواء عن طريق الإعلانات أو غيرها (المزيد من التفاصيل في باقي المقال).
وتخيل أيضا كم من شخص هو يبحث عن منتجات معينة، أي هو من يبحث عنك وعن متجرك الإلكتروني، ويريد أن يشتري منتج أنت تعرضه.
التجارة الإلكترونية في بدايتها في الوطن العربي، وهذه الفترة من أفضل الفترات التي يمكنك انشاء متجر الكتروني فيها، لماذا؟
سوف أقول لك لماذا، لأن المنافسة في الدول العربية ليست بالقوية مثل الدول الغربية، ومثلا في السعودية ومصر والإمارات، مؤخرا فقط تم انشاء متجر الكتروني “نون” بالإضافة إلى “سوق” (امازون). وهذا يدل أن السوق العربي مازال خصب.
هناك بعض الأساسيات والخطوات التي يمر بها أي متجر الكتروني قبل انطلاقه، وهذه الخطوات (الأساسيات) هي طريقة عمل متجر الكتروني وسوف نتطرق إليها بالتفصيل في هذا الدليل الشامل.
سوف نتكلم بالتفصيل عن كيفية انشاء متجر الكتروني احترافي عربي واعداده بالكامل ثم عرض المنتجات عليه.
وكذلك نتطرق إلى الجانب النظري الذي يشمل كل من التخطيط، كيفية التسعير، الأشياء القانونية التي يجب أخذها بعين الاعتبار. وكيفية منافسة المتاجر الإلكترونية الأخرى وغيرها من المعلومات العميقة.
لا تنسى إذا أعجبك المقال ضع تعليق في الأسفل، ويمكنك الاستفسار عن أي شيء تريد.
لمحة عن ما سوف يتناوله هذا الدليل الشامل عن انشاء متجر الكتروني
أولا: سوف أتحدث عن الجانب النظري الذي يجعلك تفهم كل شيء عن كيفية عمل متجر الكتروني.
بدآ من الأدوات التي تحتاجها، ثم كيفية شراء المنتجات بالجملة، كيفية التسعير وحساب التكلفة بالتفصيل، التغلب على المنافسين، جلب الزبائن، والتسويق للموقع التجاري الخاص بك.
والمزيد من المعلومات العميقة التي لن تجدها في مكان آخر
ثانيا: سوف أتحدث عن الجانب التطبيقي، و هو شرح خطوات انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة، و عن كيفية انشاء متجر الكتروني و اعداده بالكامل ثم وضع المنتجات عليه.
ثالثا: سوف نكلم في هذا الجزء عن التسويق الإلكتروني لمتجرك، وكيفية الحصول على الزبائن (الزوار) لمتجرك. وهذا يتضمن عدة طرق احترافية تم شرحها بالتفصيل.
أولا: الجانب النظري لفتح متجر إلكتروني
1. تحديد المنتجات التي سوف تبيعها (قبل البدء في انشاء متجر الكتروني)
وهي من أهم مراحل تأسيس متجر الكتروني، أولا إذا كان لديك متجر في أرض الواقع سوف تعرض منتجاتك التي تبيعها في متجرك العادي أونلاين عبر المتجر الإلكتروني.
– أما إذا كنت سوف تقوم بعمل متجر الكترونى عبر الانترنت فقط. فسوف تمر بمرحلة اختيار المنتجات، أو ما يسمى بالنتش (التخصص).
قبل البدء في مرحلة اختيار المنتجات، يجب ان تعرف أن هناك نوعين من المتاجر الإلكترونية:
– المتاجر الإلكترونية العامة (الكبيرة): وهي التي تقوم ببيع منتجات مختلفة (تقريبا بيع كل شيء).
– المتاجر الإلكترونية المتخصصة: وهي المتاجر المتخصصة في بيع نوع معين من المنتجات، مثلا بيع أدوات الطبخ، أو بيع منتجات الإضاءة… وغيرها من النيتشات الأخرى.
والأفضل بين هاذين النوعين هي المتاجر المتخصصة، فهي مناسبة للمبتدئين ويمكنك النجاح فيها بتخصصك في نوع معين من المنتجات.
أما نوعية المنتجات قم باختيار النيتش الذي ترى أنه جيد في بلدك سواء كنت في السعودية، المغرب، مصر، الجزائر، الإمارات، الكويت… أو أي بلد كنت فيه.
2. جمع المعلومات حول السجل التجاري والقوانين الخاصة بالتجارة الإلكترونية
يعتبر المتجر الالكتروني مثل متجر عادي على أرض الواقع من الناحية القانونية في مختلف الدول العربية.
لذا يجب عليك إذا كانت دولتك تشترط سجل تجاري (قانوني)، فمن الأفضل أن تقوم بإنشاء واحد.
السجل التجاري له عدة إيجابيات وفوائد لك والبيزنس الخاص بك ومنها:
– امكانية عمل عقد مع أي شركة شحن تريدها وذلك لشحن منتجاتك للزبائن، فمعظم شركات الشحن تطلب السجل التجاري.
– الاستفادة من خاصية الدفع عند الاستلام التي توفرها شركات الشحن، وهي خاصية ضرورية خاصة في وطننا العربي حيث أن الزبائن يفضلون الدفع عند الاستلام لنقص الثقة في المتاجر الإلكترونية ونقص ثقافة التسوق عبر الانترنت حيث يعتبر شيء جديد.
– الاستفادة من حساب بنكي تجاري يتم فتحه بواسطة السجل التجاري، حيث يسمح لك باستقبال المدفوعات من الزبائن وهذا إذا كانت البنوك في بلدك توفر منصات لاستلام المدفوعات الإلكترونية (عبر البطاقات).
– تكون محمي قانونيا وكذلك الزبائن محميين وتعمل بشكل قانوني مريح.
– إمكانية الحصول على دومين (نطاق) بامتداد الدولة المقيم فيها، مثلا في السعودية الامتداد يكون .sa أي يكون موقعك على الشكل example.sa
وهذا يساعدك بشكل كبير في السيو (تصدر نتائج البحث)، حيث أن جوجل يعرف من خلال الامتداد أن المتجر بامتداد .sa مثلا مخصص للسعوديين فقط. وهذا ما يعطيه الأولوية في نتائج البحث في السعودية.
كما يزيد الامتداد الخاص بالدول ثقة الزبائن بالمتجر الإلكتروني، وطبعا لا يمكنك الحصول على امتداد الخاص بالدولة المقيم فيها إلا إذا كان لديك سجل تجاري.
3. اختيار استضافة المواقع أو المنصة التي سوف تقوم بعمل متجر الكتروني عليها
يوجد نوعان من المنصات التي يمكنك عمل متجر الكتروني عليها:
النوع الأول: فتح متجر إلكتروني عبر منصات شركات
هناك مواقع (منصات) تقدم خدمات فتح متجر إلكتروني، حيث توفر لك المنصة الخاصة بهم، الأدوات التي تحتاجها في عمل متجرك الالكتروني.
وهذه المنصات تعتبر هي الخيار الأمثل في انشاء متجر الكتروني وذلك لسهولة استخدامها، وسهولة ممارسة نشاطك عبر الانترنت.
فهذه المنصات توفر لك جميع الأدوات التي تحتاجها لإتمام عملية بيع المنتج من تتبع التقارير، وتتبع الشحنات وغيرها..
ومن أفضل هذه المنصات في الوطن العربي هي منصة salla.sa في السعودية، ومنصة wuilt.com لباقي الدول العربية.
وهذه المنصات تأتي بلوحات تحكم بالعربية لذا سوف يكون استخدامها سهل جدا.
النوع الثاني: عمل متجر الكترونى عبر ووردبريس
وهي عبارة عن منصة تتطلب استضافة ويب ذاتية مع تصميم (قالب) انت تقوم باختياره وتعديله وتغيره بقلب آخر متى شئت.
تكلفة انشاء متجر الكتروني في هذا النوع منخفضة لأنها تتطلب جهدا وخبرة أكثر في انشاء المتجر الإلكتروني.
وفي هذا النوع تحتاج إلى 4 أشياء ضرورية:
الإستضافة: وهي المكان الذي يتم فيه تخزين ملفات الموقع عليها كالصور والمقالات وغيرها. ونحن نفضل الاستضافة المشهورة هوستنجر والتي تعتبر من افضل الاستضافات كما أنها تقدم خصم كبير جدا 85% في أول مرة لشرائها.
منصة ووردبريس: و هي منصة مجانية تقوم بتثبيتها على الاستضافة، وهي عبارة نظام إدارة المحتوى تساعدك في التحكم وإدارة الموقع الخاص بك بدون معرفة للتصميم أو التكويد.
القالب (التصميم الجاهز): لا يشترط أن تكون مصمم ولا يجب ان تقوم بطلب خدمة تصميم وإنما توجد الآلاف من التصاميم الجاهزة.
ونحن دائما ننصح باستخدام قالب Flatsome، حيث يعتبر من أشهر قوالب المتاجر الالكترونية وأكثرها استخداما. كما أنه يدعم اللغة العربية والكتابة من اليمين RTL.
إضافة WooCommerce: وهي إضافة ووردبريس مجانية يتم تثبيتها على ووردبريس، وتعتبر من أفضل حلول التجارة الإلكترونية حيث تساعدك في بناء صفحة المنتجات، سلة المشتريات، وانتهاء الطلب، وخصائص الشحن وغيرها من المميزات الأخرى التي تحتاجها.
4. انشاء الحساب البنكي التجاري الخاص بالمتجر الالكتروني لاستقبال الأموال
يمكنك التقرب من أي بنك محلي في بلدك سواء كنت في السعودية، المغرب، مصر، الجزائر، اليمن، الإمارات، الكويت وغيرها.
ثم قم بطلب فتح “حساب بنكي تجاري”، تأكد من أن يكون الحساب تجاري يسمح لك باستقبال المال من الزبائن سواء عبر الدفع الإلكتروني (إذا كانت الخاصية متوفرة في بلدك).
وكذلك تأكد من أن يكون الحساب يقبل استقبال المال من شركة الشحن (بعد جمع الأموال عبر خاصية الدفع عند الاستلام) (مزيد من المعلومات في الأسفل)
5. التواصل مع شركة شحن توفر خدمة الدفع عند الاستلام وإنشاء “عقد” معها
يجب عليك عقد شراكة مع شركة شحن تقوم بتسليم الطلبات إلى الزبائن، وكذلك يجب أن توفر شركة الشحن خاصية الدفع عند الاستلام.
يوجد العديد من شركات الشحن التي توفر خاصية الدفع عند الاستلام منها: EMS, Aramex, DHL (وتختلف هذه الشركات من بلد لآخر).
6. طريقة اختيار المنتجات وتحديد الكمية اللازم شراءها
الآن تقوم باختيار المنتجات التي سوف تبيعها، كما تكلمنا سابقا يمكنك انشاء متجر الكتروني عام لبيع كل شيء، أو متخصص في منتجات معينة.
بعد تحديد المنتجات، قم بالبحث عن تجار الجملة (الموردين)، طبعا تبحث عن المورد الذي يوفر أقل سعر ممكن لنفس المنتجات التي تريدها.
وهنا يأتي الأمر الأساسي وهو كم منتج تريد شراءه؟ وفي كل منتج حاول شراء 3 قطع أو 5 قطع أو أكثر وذلك حسب سعر المنتج.
إذا كان سعر المنتج مرتفع، مثلا عجانة كهربائية قم بشراء 3 قطع فقط.
أما إذا كان سعر المنتج منخفض مثلا قفازات الغسيل قم بشراء 7 أو 8 قطع.
أما فيما يخص تخزين هذه المنتجات، قم بتخزينها في المنزل أو في المحل إذا كان لديك واحد.
7. كيفية تسعير المنتجات باحترافية
تعتبر هذه الخطوة مهمة جدا من بين كافة خطوات انشاء متجر الكتروني، فنجاح المتجر الإلكتروني يعتمد عليها بنسبة كبيرة.
قبل التسعير يجب الأخذ بعين الاعتبار عدة عوامل هي:
– أسعار المنافسين
– التسعير بطريقة تسهل عليك تحديد نسبة الخصومات في المستقبل، ومعرفة نسبة الأرباح بالضبط في كل منتج.
– التسعير بطريقة تساعدك في توفير خاصية الشحن المجاني للطلبيات التي يتجاوز سعرها مبلغ معين. سوف نتكلم عن هذا بالتفصيل.
كيفية تحديد سعر منتج معين
أولا قم بحساب تكلفة الشراء كاملة و التي هي كالآتي:
1. حساب مصاريف الشراء للقطعة الواحدة = مصاريف الشراء الإجمالية ÷ عدد كامل القطع
2. حساب تكلفة شراء القطعة الواحدة (التكلفة الاجمالية للقطعة) = سعر شراء القطعة + مصاريف شراء القطعة الواحدة
3. تحديد نسبة الأرباح:
وهنا سوف نقوم بإضافة نسبة معينة من تكلفة شراء القطعة الواحدة، أي لا نقوم بإضافة مبلغ معين بل نسبة مئوية كفائدة. مثلا فائدة بنسبة 20% أو فائدة بنسبة 30% مضافة لتكلفة شراء القطعة الواحدة.
قم بمشاهدة سعر المنافسين، ثم قم بإضافة نسبة الأرباح الخاص بك، (يمكنك تجاوز سعر المنافسين، لكن من الأفضل أن يكون السعر متقارب أو أقل).
نسبة الأرباح التي تضيفها تختلف حسب تكلفة المنتج، فمثلا إذا كانت تكلفة المنتج 1000 دولار لا يمكن أن تكون نسبة ربحك منه 30% لأن ثمن بيع المنتج سوف يكون كبيرا جدا. (دائما قم بالاعتماد على أسعار المنافسين)
ولكي أعطيك الخلاصة، المنتجات المنخفضة السعر نسبة الربح 30%, والمنتجات المتوسطة السعر 20% أو 25%, والمنتجات المرتفعة السعر 15%. (يمكنك تغييرها)
8. كيفية وضع عروض وتخفيضات في مناسبات معينة
مثلا في الجمعة البيضاء تريد عمل تخفيضات، سوف تجد نفسك مرتاح في تحديد نسبة التخفيض لأنك تعمل كم سوف تكون نسبة ربحك. وهذه هي قوة استخدام النسب المئوية في تحديد الأرباح.
مثلا إذا عملت تخفيض بنسبة 10% على كامل الموقع سوف تكون أرباحك كالتالي:
20% ربح صافي على المنتجات المنخفضة السعر
10% ربح صافي على المنتجات المتوسطة السعر
5% ربح صافي على المنتجات المرتفعة السعر
وطبعا لا تقم بالنظر إلى نسبة الأرباح على أنها منخفضة (بعد عمل التخفيض)، لأن عادة في فترة العروض والتخفيضات كالجمعة البيضاء يزيد عدد الطلبيات وبهذا سوف تزيد الأرباح.
9. كيفية توفير الشحن المجاني للمنتجات بطريقة ذكية تزيد في الأرباح
تقريبا كل الزبائن يحبون الشحن المجاني، حتى وان كان سعر المنتج مرتفع قليلا مقارنة بسعر نفس المنتج في متجر آخر لا يوفر الشحن المجاني.
لا يمكنك توفير الشحن المجاني على كل المنتجات (الطلبيات)، سوف أقول لك لماذا
مثلا إذا كان سعر المنتج هو 5 دولار وثمن الشحن هو 6 دولار، كيف تقوم بشحن المنتج بشكل مجاني؟ طبعا لا تستطيع لأنك سوف تخسر.
لكن إذا قمت ببناء خطة ذكية، وذلك بوضع سعر معين للطلبيات التي تشحن مجانا سوف تزيد أرباحك.
لأنك بهذه الطريقة تجعل الشخص يشتري المزيد من أجل الوصول إلى سعر الطلبية المحدد للحصول على الشحن المجاني، لكيلا يقوم بدفع مصاريف الشحن. ويحصل على شحن مجاني.
لكن السؤال كيف تقوم بتحديد سعر الطلبية التي تحقق لك ربح، وتجعل الزبون يستفيد من الشحن المجاني؟
الجواب نقوم بحساب سعر الطلبية التي يجب وصول الزبون إليها لكي يحصل على الشحن المجاني كالتالي:
نقوم دائما بالحساب باستخدام نسبة ربح السلع المرتفعة السعر والتي هي 15 %ولكن لماذا؟
لكي تتمكن من تحديد ثمن الطلبية التي يمكنك شحنها مجانا.
مثلا سعر الشحن يكون 10 دولار على أعلى وزن ممكن للطلبية (أسعار الشحن تختلف باختلاف الوزن)
نقوم بتحديد ثمن أعلى سعر منتج تملكه مثلا 200 دولار، تكون نسبة ربحه 15%. أي ربحك الصافي يكون 30 دولار للقطعة.
وسعر الشحن هو 10 دولار، وإذا قدمت الشحن المجاني يكون ربحك الصافي هو 20 دولار.
إذا لم يعجبك الربح، قم بزيادة سقف الطلبية التي يجب على الزبون أن يصله لكي يحصل على الشحن المجاني.
مثلا إلى 250 دولار، نسبة الربح 15% أي ربحك يكون 37.5 دولار. وثمن الشحن 10 دولار أنت من تدفع ثمنه، أي ربحك الصافي هو 27.5 دولار مع توفير شحن مجاني.
ولكن دائما يجب الأخذ بعين الاعتبار أسعار المنافسين.
والأرباح هذه التي وجدناها هي أقل الأرباح التي قد تحصل عليها. حيث ان الربح يختلف من طلبية إلى أخرى.
يمكن للأرباح أن تزيد لأننا نحسب بالنسبة الربح الخاصة بالمنتجات المرتفعة السعر، والتي هي 15%.
وفي الطلبية ممكن الشخص أن يشتري منتج منخفض السعر، ومنتج متوسط السعر في طلبية واحدة. فالأرباح تكون بنسبة أعلى حيث تكون 30% و25% على التوالي.
بعد معرفتك لهذه الطريقة الاحترافية التي لن تجدها على الأنترنت. لكن شاركتها معك بالتفصيل. سوف تتمكن من إدارة متجرك الإلكتروني باحترافية كبيرة.
10. استقبال الطلبيات وتنفيذها: (التغليف، الفاتورة..)
فبعد انشاء متجرك الإلكتروني, (الخطوات بالتفصيل لاحقا), يتم استقبال طلبيات الشراء. و سوف تظهر لك على لوحة تحكم ووردبريس أو عبر الإيميل (المزيد من التفاصيل لاحقا)
يجب الإتصال بالعميل لتأكيد الطلبية, خاصة إذا قام بإختيار طريقة الدفع عند الإستلام.
و ذلك لكي تتأكد من أن الطلب حقيقي و ليس وهمي, و ذلك لكي لا تخسر ثمن الشحن من دون أن يستلم العميل المنتج.
أما إذا قام العميل بالدفع مسبقا عبر البطاقة, فيمكنك عدم الإتصال بالعميل لتأكيد الطلبية, لأن الشخص دفع ثمن السلعة.
بعد تلقي الطلبية قم بعمل فاتورتين, فاتورة تقوم بإلصاقها على الوجه الخارجي للطلبية. و الفاتورة الثانية قم بوضعها داخل علبة الطلبية.
الفاتورة تتضمن اسم موقعك طبعا, و الهاتف و حسابات التواصل الإجتماعي. و تتضمن أيضا:
– بيانات الزبون (الإسم, اللقب, العنوان, رقم الهاتف…)
– إسم السلعة (السلع) التي إشتراها الزبون مع ثمنها
– ثمن الشحن, أو شحن مجاني
– الدفع عند الإستلام أو مدفوع ثمنها
أما بخصوص التغليف حسب شركة الشحن, إذا كانت تقبل الشحن بدون تغليف, قم بوضع الفاتورة مباشرة على علبة المنتج و ارسالها لشركة الشحن.
أو إذا أردت شراء علب بأحجام مختلفة لكي تقوم بوضع المنتجات و إرسالها.
قم بتحديد وقت معين في اليوم تأخذ فيها كل الطلبيات لشركة الشحن و إرسالها.
قم بإنشاء ملف يحتوي على جميع الطلبيات التي قمت بإرسالها للعميل, مع بيانات العميل و السلع التي إشتراها و عنوانه و رقم هاتفه و غيرها من المعلومات. لتعود إليها عند الحاجة لذلك.
11. توفير رقم هاتف خاص وحسابات في مواقع التواصل الاجتماعي لتوفير الدعم والإجابة على استفسارات الزبائن
قم بإنشاء حسابات وصفحات في مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتويتر وإنستغرام.. وغيرها.
وذلك لتسهيل التواصل مع الزبائن، وكذلك نشر المنتجات والعروض الخاصة بمتجرك عليها.
وقم بشراء رقم هاتف جديد مخصص للموقع الخاص بك، تقوم من خلاله الإجابة على استفسارات الزبائن ومشاكلهم.
12. تحديد شروط الخدمة ومدة وشروط ارجاع السلعة
قم بعمل صفحة خاصة “باتفاقية الاستخدام”، تقوم بكتابة فيها جميع المعلومات وشروط ومدة الإرجاع وغيرها من الشروط التي تريد فرضها.
وبهذه الصفحة تبرأ ذمتك، ولا يمكن للزبون رفع عليك قضية قانونية حيث أنه بشراء سلعة من الموقع فهو يوافق على هذه الشروط. ومن بين هذه الشروط هي مدة الإرجاع، عوامل قبول ارجاع السلع وغيرها من الشروط الأخرى.
ثانيا: الجانب التطبيقي: خطوات انشاء متجر الكتروني بالصور
1. كيفية انشاء متجر الكتروني للسعوديين عبر منصة سلة
تعتبر منصة سلة هي أكثر المنصات استخداما في السعودية لإنشاء المتاجر الالكترونية، وهي مشهورة جدا في السعودية وتقدم خدمات ممتازة وتوفر كل ما تحتاجه لعمل متجر الكتروني.
وللبدء في فتح متجر إلكتروني بواسطة منصة سلة قم بالدخول إلى موقع salla.sa، تظهر لك واجهة الموقع قم بالنقر على “انشئ متجرك مجانا”
الآن قم بالنقر على “إنشاء متجر جديد” كما في الصورة
الآن تظهر لك هذه الصفحة قم بكتابة البيانات الضرورية ثم قم بالنقر على تسجيل.
2. طريقة عمل متجر الكتروني في جميع الدول العربية عبر منصة ويلت
تعتبر منصة ويلت من أقوى المنصات في انشاء متجر الكتروني في الوطن العربي، فهي توفر لك ما تحتاجه من أدوات لفتح متجر إلكتروني احترافي بدون أي خبرة في بناء المواقع والتصميم.
وللبدء في عمل متجر الكتروني بواسطة منصة ويلت قم بالدخول إلى موقع wuilt.com، تظهر لك واجهة الموقع قم بالنقر على “انشئ متجرك”
الآن قم بكتابة بيانتك الشخصية ثم قم بالنقر على “SIGN UP”
3. كيفية عمل متجر الكتروني عبر ووردبريس
وهي عبارة عن منصة تتطلب استضافة ويب ذاتية مع تصميم (قالب جاهز) انت تقوم باختياره وتعديله وتغيره بقلب آخر متى شئت. وتستخدم إضافة WooCommerce المجانية كأداة أساسية لعمل المتجر الالكتروني.
تكلفة انشاء متجر الكتروني في هذا النوع منخفضة لأنها تتطلب جهدا وخبرة أكثر في انشاء المتجر الإلكتروني.
حجز الدومين والاستضافة وتنصيب ووردبريس
سوف نقوم بحجز الاستضافة من موقع هوستنجر والحصول على دومين مجاني للسنة الأولى، لمعرفة الخطوات بالتفصيل وبالصور قم بمشاهدة هذا المقال.
شاهد شرح تفصيلي بالصور لكيفية حجز الاستضافة والدومين وتنصيب ووردبريس على هوستنجر
ضبط اعدادات ووردبريس
الآن نقوم بالدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس، أين يمكنك التحكم في تصميم الموقع وإنشاء الصفحات المقالات ونشرها، نقوم بالدخول إلى هذا الرابط yourdomain.com/wp-admin (مع تغيير الدومين إلى الخاص بك)
ثم نقوم بكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بووردبريس، وليست كلمة مرور الاستضافة، ثم نقوم بالنقر على “Log in”
هذه هي واجهة لوحة تحكم ووردبريس، حيث من خلال لوحة تحكم ووردبريس يمكنك التحكم الكامل في موقعك.
الآن نقوم بتغيير لغة لوحة تحكم ووردبريس للغة العربية، خاصة إذا كنت سوف تنشئ موقع الكتروني باللغة العربية، يجب عليك تثبيت ووردبريس باللغة العربية لكي يتم تفعيل الكتابة من اليمين RTL.
ولفعل ذلك نقوم بالنقر على “Setting”، ثم نختار اللغة “العربية” من القائمة، بعدها ننقر على “Save Changes”.
الآن نقوم بضبط الإعدادات العامة للوردبريس، نقوم بالدخول إلى “الإعدادات”، تظهر لنا هذه الصفحة نقوم بكتابة “اسم الموقع”، و “وصف الموقع إذا أردت” و “البريد الإلكتروني”، ثم أنقر على “حفظ التغييرات” في الأسفل.
الآن يجب أن نقوم بضبط إعدادات التعليقات التي يكتبها زوار الموقع، نقوم بالدخول إلى “الإعدادات” ثم نقوم بالنقر على “مناقشة”.
نقوم بضبط الإعدادات كما في الصورة، ثم نقوم بالنقر على “حفظ التغييرات” في الأسفل
الآن يجب أن نقوم بتغيير شكل الروابط الدائمة، وذلك لكي تظهر بشكل جيد للزائر، وكذلك تساعدك في تحسين محركات البحث (السيو).
نقوم بالدخول “الإعدادات” ثم ننقر على “روابط دائمة”، تظهر لنا هذه الصفحة، نختار شكل روابط “عنوان المقالة”، ثم نقوم بالنقر على “حفظ التغييرات”
الآن يجب عليك تثبيت الإضافات الضرورية التي تساعدك في التحكم الموقع الخاص بك, و تقوم بتحسين أداءه, كما تقوم بتسهيل التحكم في موقعك.
الإضافات يمكن القول عنها أنها أداة أو برنامج صغير له دور مثل إضافة الأمان لحماية الموقع و غيرها…
شاهد هذا المقال توجد فيها قائمة الإضافات الضرورية التي يجب عليك تثبيتها.
شاهد أيضا: قائمة 12 إضافة وووردبريس الضرورية التي يجب عليك ثبيتها
تنصيب القالب الجاهز (التصميم)
الآن نقوم بتنصيب القالب الجاهز، انت لا تحتاج أن يقوم شخص أو شركة أن تقوم بتصميم متجرك الإلكتروني مقابل مبالغ ضخمة, حيث يوجد الكثير من قوالب المتاجر الإلكترونية, و من افضلها و أكثرها مبيعا و إستخداما هو قالب Flatsome.
فهو قالب متوافق مع WooCommerce و هو من أشهر قوالب المتاجر الالكترونية و أكثرها إستخداما. كما أنه يدعم اللغة العربية و الكتابة من اليمين RTL. و يقدم الكثير من الخصائص و الأدوات التي تساعدك في بناء متجرك الإلكتروني وضبطه.
و لتثبيت القالب قم بالدخول إلى “مظهر” ثم انقر على “قوالب”, ثم قم بالنقر على “أضف جديد” كما في الصورة
ولتثبيت القالب نقوم بالدخول إلى لوحة تحكم ووردبريس، ثم نقوم بالنقر على “المظهر”، ثم نقوم بالنقر على “أضف جديد”
الآن نقوم بالنقر على “رفع قالب”، ثم بعد ذلك نقوم بالنقر على “Choose File”، ثم نقوم بتحديد ملف قالب جنة، ثم نقوم بالنقر على “التنصيب الآن”
ننتظر قليلا حتى يتم تنصيب القالب، وبعد انتهاء عملية تنصيب القالب تظهر لك هذه الصفحة بنجاح عملية التثبيت، نقوم بالنقر على “تفعيل” وذلك لتثبيت القالب.
بعد الانتهاء من تثبيت القالب و”تفعيله” سوف تظهر لك أيقونة القالب على لوحة تحكم ووردبريس، وهذه الأيقونة تمكنك من الدخول إلى لوحة تحكم القالب.
وفي لوحة تحكم القالب هذه يمكنك التحكم الكامل في التصميم وشكل المدونة من دون خبرة في التصميم. حيث يمكنك تغيير شكل المتجر، الأشكال، الألوان وغيرها.
شاهد أيضا: قائمة افضل قوالب ووردبريس حسب نوع الموقع
تثبيت إضافة WooCommerce (ضرورية في انشاء متجر الكتروني)
تعتبر إضافة WooCommerce من أشهر حلول التجارة الإلكترونية للبيع عبر الأنترنت، والتي يستعملها الكثير من الأشخاص والشركات في انشاء موقع اي كومرس. وهي إضافة مجانية مفتوحة المصدر.
حصلت إضافة WooCommerce على أكثر من 81 مليون تحميل، ويستخدمها 28% متجر من جميع المتاجر عبر الأنترنت، وتعتبر هذه النسبة جيدة.
وتوجد الكثير من القوالب (تصاميم المواقع الجاهزة) المتوافقة مع إضافة ووكومرس، ويمكنك اختيار قالب من هذه القوالب، وأنا أنصحك باستخدام قالب Flatsome الأكثر شيوعا واستخداما والذي يدعم اللغة العربية بشكل كامل.
ولتثبيت إضافة ووكومرس WooCommerce، قم بالدخول إلى “إضافات” ثم قم بالنقر على “أضف جديد”، ثم قم بكتابة في خانة البحث ” WooCommerce” ثم أنقر على “التنصيب الآن”
بعد انتهاء التثبيت قم بالنقر على “تفعيل” كما موضح في الصورة
الآن تظهر لك أيقونة ” WooCommerce” على الشريط الجانبي للوحة تحكم ووردبريس.
وللقيام بضبط إعدادات المتجر الإلكتروني الخاص بك مثل:
إعدادات المنتجات، الشحن، العملة، المدفوعات… وغيرها
قم بالنقر على ” WooCommerce” ثم قم بالنقر على “الإعدادات”.
الآن تظهر لك هذه الصفحة الخاصة بإعدادات الإضافة، قم بضبط الإعدادات بما يناسبك مثل: العملة، والدولة التي تشحن إليها وغيرها من الإعدادات الأخرى.
كما لا تنسى ضبط الإعدادات الأخرى الموجودة في أعلى الصفحة (عام، المنتجات، الشحن، المدفوعات..)
إضافة المنتجات و عرضها على المتجر الإلكتروني
سوف تظهر أيقونة أيضا باسم “المنتجات” على الجزء الجانبي للوحة تحكم ووردبريس.
لإضافة منتجات وعرضها على المتجر قم بالنقر “المنتجات”، ثم أنقر على “إضافة منتج جديد”.
ولعرض جميع المنتجات أنقر على “المنتجات” ثم أنقر على “جميع المنتجات”
الآن تظهر لك صفحة المنتجات وتكون على الشكل التالي، يمكنك إضافة/حذف المنتجات بكل سهولة.
ثالثا: التسويق الإلكتروني لمتجرك الإلكتروني: كيفية الحصول على الزبائن (الزوار) لمتجرك
1. تحسين موقعك لمحركات البحث (السيو)
السيو عبارة عن ضبط وتحسين الموقع التجاري الخاص بك لمحركات البحث مما يجعل موقعك يتصدر نتائج.
وبهذا تحصل على الزوار مجانا ومع زيادة أسعار الإعلانات بكافة أنواعها عام بعد عام، مثل إعلانات جوجل أو إعلانات فيس بوك، فمن الأفضل أن تركز على الزوار المستهدفين مباشرة من محركات البحث.
حيث أن زوار محركات البحث أكثر استهدافا وتحويلا أي أن الزوار القادمين من محركات البحث يجلبون مبيعات بنسبة أكبر.
وأهم شيء هو اختيار كلمة مستهدفة للمنتج، أي عليها عدد شهري معين من البحث، كما أن المنافسة عليها قليلة.
ولكي تتمكن من معرفة وتحديد كلمة مستهدفة قم باستخدام أداة SEMrush، أو أداة Kwfinder.
فهي تمكنك من معرفة عدد مرات البحث في الشهر على كل كلمة معينة في بلد معين. وكذلك تحدد لك مدى صعوبة الكلمة للتصدر في نتائج البحث.
كما تقدم لك اقتراحات أخرى لكلمات مفتاحية يمكن أن تستهدفها.
قم باستخدام الكلمة المفتاحية في عنوان صفحة المنتج وفي الوصف والرابط.
قم باستخدام الكلمة في وصف خصائص المنتج وكتابة مالا يقل عن 300 كلمة لوصف المنتج ومميزاته وكذلك يفضل إضافة صور للمنتج.
2. التسويق عبر اعلانات فيسبوك و الانستقرام
يمكنك انشاء إعلان أو انستغرام، لكن كن حذر فإن عدم معرفة كيفية استخدام الإعلانات قد يكلفك الكثير من المال من دون الحصول على أي ربح.
3. التسويق عبر جوجل أدوردز (إعلانات جوجل)
يمكنك عمل إعلانات على جوجل تستهدف بها كلمات بحثية عن منتج معين، مثل استهداف كلمة اسم المنتج مباشرة مثل “قلاية فيليبس”.
وبعمل هذا النوع من الإعلان سوف تظهر صفحة هذا المنتج الخاص بموقعك في المراكز الأولى من نتائج البحث (الترتيب يكون حسب المنافسة في الإعلانات على هذه الكلمة)
وهذه الطريقة مكلفة نوعا ما يعني يجب أن تكون تعلم ماذا تفعل. وإذا لا تعرف ذلك يمكنك البحث في الأنترنت كيفية عمل ذلك وتعلم أو توكل شخص يفعل لك ذلك بمقابل مالي.
كما يمكنك وضع إعلان في نتائج بحث جوجل، لكن يظهر المنتج أو مجموعة من المنتجات مباشرة في أعلى نتائج البحث مع صورة المنتج والسعر.
كما يمكنك عمل إعلان أدسنس، أي تظهر منتجات في إعلانات جوجل كبارنات للمنتج، او صور المنتجات مع السعر واسم موقعك. وهذه الطريقة تستخدم بكثرة في إعادة الاستهداف.
أي مثلا عندما يقوم شخص بزيارة صفحة منتج معين في موقعك، وعندما يقوم بمغادرته تظهر إعلاناتك في مختلف المواقع التي تستخدم إعلانات أدسنس.
4. التسويق عبر المؤثرين
المؤثرين هم أصحاب القنوات على اليوتيوب أو أصحاب حسابات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام، فيسبوك وتويتر، الذين لديهم جمهور من المتابعين يتابعهم باستمرار. وتعتبر من أرخص وسائل التسويق الإلكتروني والتي تعود بمبيعات جيدة.
مثلا أنت تقوم ببيع قلايات فيليبس، كل ما عليك فعله هو التواصل مع أصحاب قنوات اليوتيوب التي تقدم وصفات طبخ وغيرها. ثم تتفق معه عن السعر ويعرض منتجك أو المتجر بالكامل على متابعيهم.
ولإنشاء بارنات أو فيديوهات ترويجية قم باستخدام موقع Fiverr لطلب نوع الخدمة التي تريد، كما يمكنك تحديد لغة تكلم المصمم ومن أي بلد.
5. التسويق عبر انشاء برنامج التسويق بالعمولة
باستخدامك لوورد بريس يمكنك انشاء برنامج التسويق بالعمولة بكل سهولة.
والتسويق بالعمولة هو ان يقوم شخص يمتلك موقع أو مدونة أو قناة يوتيوب بنشر روابط منتجاتك، وهذه الروابط هي مخصصة لهذا الشخص. أي يمكن تتبعها إذا اشترى شخص من خلال رابطه (المزيد من التفاصيل في الأسفل)
وعندما يقوم شخص بشراء منتج ما من خلال الرابط المخصص لصاحب الموقع (المسوق بالعمولة) يحصل على عمولة مثلا 4% من ثمن المنتج.
وهنا باستخدامك طريقة التسعير بالنسب المئوية التي تكلمنا عنها سابقا تجد سهولة كبيرة في تحديد نسبة العمولة التي تقدمها للمسوق.
ولإنشاء نظام تسويق بالعمولة في المتجر الإلكتروني الخاص بك، قم بشراء اضافة تسمى AffiliateWP. وتدفع ثمنا كل سنة، وتبدأ بسعر 99 دولار للسنة للموقع الواحد.
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني
نبدأ مباشرة بمثال تشاهده كل يوم في البريد لإلكتروني الخاص بك، فأنت تتلقى رسائل الكترونية من متاجر قمت بالشراء منها من قبل، أو أنك قمت بالتسجيل فيها فقط، أو قمت بالاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بها.
ويمكنك ارسال رسائل ترويجية للأشخاص الذين اشتركوا في القائمة البريدية الخاصة بك.
وكذلك ارسال رسائل الكترونية ترويجية للأشخاص الذين اشتروا من قبل من متجرك ويتم ذلك بكل سهولة وبنظام اوتوماتيكي تقوم بضبطه كيفما تشاء، ثم يتم ارسال هذه الرسائل بشكل دوري تلقائيا. حيث يمكنك تحديد الرسالة وتاريخ ارسالها وغيرها من الخصائص الأخرى.
وللقيام بذلك قم باستخدام خدمة Aweber والتي تعتبر من افضل شركات المختصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. والتي تضمن وصول رسائلك الترويجية إلى “العلبة الواردة” وليس سبام.
الآن انتهينا من الشرح، قم بكتابة تعليق سواء كان سؤال أو شكر لنا على الموضوع.
قم بمشاركة المقال مع اصدقائك ولا تتردد في البدء وتحقيق طموحك وشكرا.
